Helen Chen dirigió el establecimiento de Pando y se desempeñó como presidenta y directora general. Entró en la industria del embalaje de alimentos de papel en 1997 y estuvo profundamente en esta industria durante más de 20 años. Estuvo entre las Diez Mejores Comerciantes de Zhejiang con Inteligencia Financiera, respectivamente, y fue nombrada Comerciante del Año de Zhejiang en 2019 y 2020. También ha sido galardonada con el Premio a la Excelente Gestión de Proveedores de YUM China durante dos años consecutivos. Helen siempre se adhiere al concepto de desarrollo ecológico y sostenible y considera los embalajes ecológicos como su objetivo de toda la vida.